MessageGate İlk Adım

Markaları müşterileri ile yakınlaştıran MessageGate dünyasına hoşgeldin!

Artık müşteriler markalarla mesajlaşmak ve daha kişisel ve daha özelleştirilmiş alışveriş deneyimi yaşamak istiyor. Markaların bu talebi ölçeklemek ve müşterilerine kaliteli mesajlaşma deneyimi sunmak için en büyük yardımcısı MessageGate!

İlk adımı atarak markanı müşteri iletişiminde güçlendirecek özellikleri keşfetmeye hemen başla.

MessageGate Nedir?

MessageGate, işletmelerin sosyal mesajlaşma platformlarından gelen mesajlarını aynı anda tek bir ekran üzerinden yönetebilmesi için tasarlanmış ve günden güne yeni özellikleriyle işletmelerin marka - insan iletişiminde daha verimli daha güçlü olmalarını sağlayan harika bir uygulamadır.

MessageGate uygulamasının avantajları;

• Konuşmaların ister bir bölümünde isterseniz tamamında MessageGate Chatbot kullanabilirsiniz. Chatbot ile farklı mesajlaşma platformlarından gelen binlerce mesaja aynı anda cevap verebilirsiniz. Bu sayede müşteri temsilcilerinin iş yükü azalırken verimlilikleri artar. Müşterilerinizle daha kişisel ve özelleştirilmiş yüksek kaliteli iletişim kurmanızı mümkün kılar.
• Müşterilerinizi ve konuşmaları MessageGate Etiketler özelliğiyle etiketleyebilir, müşterilerinizin ihtiyaç ve taleplerini daha hızlı analiz ederek en doğru çözümü sunabilirsiniz.
• MessageGate Segments özelliği ile etiketlenmiş müşterilerinizi bir segmentte toplayabilirsiniz. Oluşturduğunuz segmentlere Whatsapp üzerinden etkinlik uyarıları, kampanyalar, hatırlatmalar vb. içeren Şablon Mesajlar, Messenger üzerinden Recurring Notification gönderebilirsiniz.
• Gelişmiş raporlar özelliği ile müşteri temsilcisi performansı, bağlı kanallarınızın performansı, yeni müşteri sayıları ve etiket raporları vb. birçok konuda raporlar alabilir, işletmenizi daha iyi analiz edebilir ve stratejinizi daha iyi yönetebilirsiniz.
• Tek bir hesap üzerinden hem satış hem destek hizmeti sunmak mümkün. Dilerseniz müşteri temsilcinizi farklı departmanlara atayarak iş bölümü oluşturabilirsiniz.
• Ticimax, Ideasoft ve Shopify entegrasyonları ile müşterilerinizi mesajlaştığınız platformdan herhangi bir sayfaya yönlendirmeden sepet oluşturma, adres bilgileri alma ve ödeme alma gibi alışverişin tüm adımlarını MessageGate üzerinden tamamlayabilirsiniz.